Sipariş ve Teslimat

Siparişinizi sitemiz üzerinden sepete ekleyerek veya mail yolu ile verebilirsiniz.


Ödeme Seçenekleri


Web sitemizde Kredi kartı, Banka Havale/EFT' olmak üzere 2 türlü ödeme seçeneği bulunmaktadır. Seçtiğiniz ürünleri sepete ekleyip ödeme sayfasına ulaştığınızda her seçenek ile ilgili bilgiler ekrana gelecek ve ödemenizi yapabileceksiniz.


Havale/EFT Ödemeleri


Ödemenizi isterseniz banka yolu ile Havale/EFT yaparak gerçekleştirebilirsiniz. Alışveriş sonunda banka hesap numaralarımız ekrana gelecektir.


Sipariş işlemlerinizi havale seçeneğini tercih ederek tamamladıktan sonra belirtilen tutarı hesap numaralarımıza göndermeniz yeterlidir. Siparişinizin hızlı şekilde onaylanıp gönderilebilmesi için, havale işlemini tamamladıktan sonra e-posta adresimize veya havale-eft bilgilendirme formumuzu doldurarak bilgi veriniz.


Siparişi takip eden 5 iş günü içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilmektedir.


Sipariş Sonrası Süreç


Sipariş sonrası e-posta yollanarak sizinle iletişime geçilir, vermiş olduğunuz sipariş tasarım ve onayınızı gerektiyorsa örnek bir çalışma hazırlanarak e-posta adresinize gönderilir ve onayınızdan sonra hazırlanarak kargolanır.


Teslimat Bilgileri


Kredi kartıyla yapılan ödemelerde siparişiniz 3 iş günü içerisinde, eft/havale ile yapılan ödemelerde ise ödemenin hesabımıza geçmesini takip eden 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Herhangi bir sorunuz ya da sorununuz olduğunda lütfen iletişim adreslerimizden irtibata geçiniz.


Siparişimin Durumunu Nasıl Takip Edebilirim?


Siparişinizin hangi aşamada olduğunu kargolama sonrası e-posta adresinize gönderilen Barkod numarası ve linkten takip edebilirsiniz.


Siparişim Arızalı /Hasarlı Geldi Ne Yapmalıyım?


Siparişiniz kargo görevlisi tarafınızdan size ulaştırıldığında teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar durumunda `Hasar Tespit Tutanağı` hazırlatmanız gerekmektedir. Hasar tespit tutanağı ile ilgili olarak dikkat etmeniz gereken bir diğer husus kargo görevlilerinin tutanakta belirttikleri açıklamalardır. Örneğin, `Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır.` gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanacağından değişim esnasında problem yaratmaktadır. Hasarlı çıkan ürününüz için mutlaka tam ve doğru kelimelerle tutanak tutulması için görevliyi uyarınız.


(Örn : Ürün elime ulaştığında kontrol edilmiş ve hasarlı olduğu görülmüştür. )


Siparişinizi teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz hasar durumlarında ise kargo şubenize hemen bilgi vermeniz ve hasar tespit tutanağı hazırlanması doğrultusunda yardım talep etmeniz gerekmektedir.


Kargo görevlisine tutanağı hazırlatarak ürünü bize ulaştırmanız sonucunda, değişim işlemleriniz hızlı bir şekilde tamamlanacak ve tarafınıza bilgi verilecektir.


Siparişim Yanlış Geldi Ne Yapmalıyım?


Eğer size gelen ürün siparişini verdiğiniz ürün değilse yanlışlığın düzeltilmesi için iletişim bilgilerimizden bizimle irtibata geçiniz.